28 января 2020 года по инициативе депутата Государственной Думы РФ Костенко Натальи Васильевны в г. Краснодаре состоялось совещание «Качество обслуживания населения: современные вызовы». На совещании обсуждались вопросы своевременного обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации (ТСР), выполнение обязательств поставщиков ТСР, получение компенсации за самостоятельное приобретение ТСР, жалобы от инвалидов на несоответствие изделий рекомендованных программой реабилитации и абилитации (ИПРА), получение льготных путевок на санаторно-курортное лечение.
В данном мероприятии приняли участие Кигим Андрей Степанович, Председатель Фонда социального страхования РФ, Алещенко Сергей Иванович, заместитель председателя Фонда социального страхования РФ, Лысенко Александр Евгеньевич, эксперт Общероссийского народного фронта, научный руководитель и председатель правления Национального центра проблем инвалидности, Рунов Александр Владимирович, управляющий ГУ – Краснодарского регионального отделения ФСС РФ, Семизарова Татьяна Ивановна, председатель правления Краснодарского регионального отделения общероссийской общественной организации инвалидов «Российская диабетическая ассоциация», представители общественных организаций инвалидов Краснодарского края.